Die picoguard sollte an einem der Knotenpunkte Ihres Zuhauses platziert werden, an dem ein Einbrecher zwingend vorbei gehen müsste, um in weitere Räume zu gelangen. Wichtig dabei ist, die picoguard nicht auf den Boden zu legen, sondern mindestens auf Höhe der Steckdose einzusetzen und zwar mit dem größtmöglichen Winkel in den Raum. Dabei sollten Sie beachten, dass der Bewegungssensor der picoguard nicht auf Fenster oder auf automatische Schaltungen, wie Heizung oder Kaffeemaschine gerichtet ist. Wenn Sie das berücksichtigen, kann die picoguard mit größtmöglicher Verlässlichkeit Ihren Zweck erfüllen.
Vor der Inbetriebnahme der picoguard Alarmanlage sollten Sie den beigelegten Flyer studieren, der Ihnen kurze und klare Instruktionen gibt. Kontrollieren Sie Ihre Bestellung auf Vollständigkeit und vergewissern Sie sich, dass keine Produkte durch den Transport beschädigt wurden. Im weiteren Verlauf folgen Sie bitte den Anweisungen des Mitarbeitenden der Notrufserviceleitstelle, welcher Sie Schritt für Schritt durch den Inbetriebnahme-Prozess führt.
Die picoguard Alarmanlage ist absolut sicher und datenschutzkonform. Zugriff erhalten ausschließlich geschulte Mitarbeiter der Notrufserviceleitstelle bei einem Bewegungsmelderalarm, die Technikabteilung der GS electronic Gebr. Schönweitz GmbH und Sie als Kunde über die mitgelieferten Bedienelemente, wie der Fernbedienung. So ist die Alarmanlage vor Fremdeinwirkungen geschützt.
Selbst bei einem Sabotageversuch, wie Vandalismus, löst der Alarm der picoguard Alarmanlage aus und sendet eine priorisierte Meldung zur Notrufserviceleitstelle. Daraufhin leiten wir eine direkte Intervention gemäß dem vorab bestimmten Protokoll ein.
Auch auf eine Manipulation an der Stromzufuhr oder auf einen Stromausfall ist die picoguard Alarmanlage vorbereitet. Der im Gerät verbaute Akku liefert Strom für acht Stunden und sendet eine unmittelbare Stromausfallmeldung über die Lautsprecher des Gerätes und an die Notrufserviceleitstelle.
Für den Fall, dass der Netzempfang ausfällt, informiert die picoguard Alarmanlage unverzüglich die Notrufserviceleitstelle über den Netzausfall. Die Notrufserviceleitstelle setzt Sie wiederum schnellstmöglich darüber in Kenntnis.
Das Abhören des Mikrofons bzw. das Mithören in den Raum ist nicht möglich. Unsere Mitarbeiter der Notrufserviceleitstelle können erst in den Raum hineinhören, sobald eine aktive Meldung des Gerätes auf unserem Server festgestellt wird. Lediglich Mitarbeiter der Technik haben, in Abstimmung mit Ihnen, die Möglichkeit sich in die picoguard ohne Alarm einzuwählen. Sie können allerdings festlegen, dass auch dies nur mit Signaltönen vor Ort erfolgen soll.
Sollte der Fall eintreten, dass niemand in der Notrufverfolgungsliste, die im Vorfeld von Ihnen festgelegt wird, von unserer Notrufserviceleitstelle erreicht werden kann, handeln unsere Mitarbeiter immer nach der vereinbarten Intervention. Haben wir die Erlaubnis, in Ihrem Namen die Polizei zu verständigen, werden wir dies tun. Haben wir Ihre Erlaubnis nicht, vermeiden wir den Polizeieinsatz und versuchen Sie erneut zu erreichen. Stellen unsere Mitarbeiter verdächtige Geräusche vor Ort fest, die einen Einbruch oder Fremdeindringen wahrscheinlich machen, können wir über die picoguard Alarmanlage in den Raum sprechen und ein vorher mit Ihnen festgelegtes Passwort abfragen.
Ja, in einigen Fällen entstehen Kosten für Polizeieinsätze. Diese variieren von Bundesland zu Bundesland. In NRW entstehen bei Polizeieinsätzen für Sie keine Kosten.
Ein Alarm der picoguard Alarmanlage kann sowohl durch automatische Heizkörper oder automatisch geschaltete Maschinen ausgelöst werden, als auch durch Haustiere und Menschen, die sich im Umfeld des aktivierten Bewegungsmelders der picoguard bewegen. Auch starke Temperaturänderungen können einen Alarm auslösen.
Das zusätzliche Zubehör für die picoguard Alarmanlage ist für eine umfangreichere Sicherheitsabdeckung gedacht. So können Sie beispielsweise weitere Rauchmelder zur Brandermittlung in Abwesenheit auf die picoguard Alarmanlage programmieren. Darüber hinaus sind Türkontakte sehr empfehlenswert bei Haushalten mit Haustieren. Falls Sie Fragen zur Notwendigkeit von picoguard Zubehör haben, helfen Ihnen unsere picoguard Berater persönlich weiter.
Die Notrufverfolgungsliste der picoguard Alarmanlage ist die Namen- und Nummernabfolge der Personen oder Institutionen, die im Falle eines Bewegungsmelderalarms von der Notrufserviceleitstelle telefonisch kontaktiert werden.
Die Kosten für die picoguard Alarmanlage setzen sich transparent zusammen aus der einmaligen Einrichtungsgebühr, der monatlichen Gerätemiete für das gewählte Paket und den einmaligen Anschaffungskosten für weitere, optionale Zubehörteile.
Die picoguard Alarmanlage hat keine Kündigungsfrist. Für die Kündigung des Vertrags müssen Sie uns lediglich das Gerät zurückschicken. Ab dem Moment, an dem die picoguard Alarmanlage bei uns eintrifft, ist die Kündigung automatisch vollzogen und wir berechnen lediglich noch den laufenden Monat.
Die picoguard Alarmanlage trifft vorkonfiguriert bei Ihnen ein. Nach dem Anschluss an die Steckdose erfolgt die Inbetriebnahme durch die Notrufserviceleitstelle über das Gerät. Direkt danach kann die picoguard in vollem Umfang von Ihnen genutzt werden.
